联通不允许客户换低套餐?工信部回应:已约谈责令整改
近日,有网友反映称,自己使用联通手机号多年,想将套餐更改为低资费套餐,但被客服告知“不允许”。此事引发网友热议,质疑联通“强制捆绑消费”。 对此,工信部表示,已约谈联通相关负责人,责令其立即整改,不得以任何方式阻碍用户选择低资费套餐。 工信...
近日,有网友反映称,自己使用联通手机号多年,想将套餐更改为低资费套餐,但被客服告知“不允许”。此事引发网友热议,质疑联通“强制捆绑消费”。 对此,工信部表示,已约谈联通相关负责人,责令其立即整改,不得以任何方式阻碍用户选择低资费套餐。 工信...